概述
电话自动拨打软件是VoIP电话系统中IPCC的一个重要的电话呼叫功能，常应用用外呼电话营销行业。电话语音通知系统、电话费催缴、电话欠费催缴、电话语音自动通知软件、电话催费系统、电话语音群呼系统，电话语音自动通知系统，电话语音广告系统，电话自动营销系统成功的应用在车（城）管所、市政管理、水电费催缴、广告通知等多个领域，是国内性价比最高的电话自动拨打软件系统。
（一）. 支持转接人工座席服务：费用催缴系统可以在通知到对方座机或者手机的同时，提示客户按预设的电话按键后转人工座席可与客服人员直接通话，为客户释疑或者提供其它人工服务。
（二）. 本软件设置了直接模式，可直接与客户对话。此功能适用于电话营销业务，电话直接通知业务，在客户摘机的同时您的座席话机会响起，您直接与客户通话即可，免除了您手工来回拨电话的反复工作
（三）可以针对不同的数字按键设定不同的语音通知，客户根据需要选择按键收听不同的语音通知。例如按1转人工，按2收听产品介绍，按3领取奖品通知
初次购买客户不了解为什么要识别彩铃，如果软件不能识别彩铃则会出现一拨电话就开始播放语音的情况，客户接起电话就会听不到完整的语音通知。电信局一般情况不会给普通用户开通反极信号，所以要求软件一定能够识别彩铃，做到客户摘机才播放语音通知
应用场景
优惠政策、营销策略宣传
供电局催收电费及停电通知等业务
自来水公司催收水费及停水通知等业务
煤气公司催收煤气费及各种通知等业务
物业公司催收物业费及各种通知等业务
交管部门通知违章�？罴案髦滞ㄖ滴�
广播电台催收有线电视费等通知各种业务宣传
教师节，电话语音问候教师
会议通知
企业电话自动拨号软件支持三种拨号方式：拷贝粘贴点击拨号（随需拨号）、顺序拨号（电话营销用，给一批陌生号码依次拨号）和电话本联系人点击拨号（固定联系人拨号）。
这三种拨号方式，基本能够满足用户的各种需求，可以广泛用在电话调度、公司前台、人工催费、电话营销等。系统还支持键盘快捷键，一按回车键，就可拨出去 对打电话的过程来讲，企业电话自动拨号软件起到了辅助拨号、自动拨号的功能，它省掉了人工按键拨号的过程，其它步骤都是一样的。用户先摘起话机手柄，然后在电脑的拨号软件里粘贴要拨的号码或者选择一个联系人，然后点击“拨号”按钮或者按回车键，软件就会将命令和要拨的号码发送给拨号盒；拨号盒收到之后，会在对应的电话线路上将号码拨出去。此时，用户在听筒里能够听到号码出去的声音。剩下的步骤，和一般的打电话过程是一样。
系统特性
使用文本转语音键入消息
没有时间录制音频？在我们的文本转语音引擎中键入您的消息，我们会将其转换为语音消息。您还可以使用标签对消息进行个性化设置。
设置多个呼叫转移选项
将实时呼叫转接给座席以进行详细对话、收集数据等。使用KNCC，您最多可以为10到0之间的数字设置9个转移选项。
控制向联系人显示的来电显示
租用您选择的电话号码或使用免费电话号码。或者使用动态来电显示功能根据联系人的位置自动租用本地号码，以提高应答率。
预先录制的消息
删除答录机的语音邮件
KNCC会自动检测应答机并丢弃语音邮件。选择为机器留下相同的消息或上传完全不同的预先录制的语音消息。
最大化短信效率
通过重试未接来电最大限度地提高联系率
通过重新拨打未接听的呼叫，确保联系人收到您的消息。您可以设置希望重拨联系人的次数。
语音邮件转录
获取人们留给您的消息的文字记录
从您的联系人那里收集语音邮件以收集数据或反�。⒒袢∠嗤牡缱佑始杉ǖァＮ颐且餐ü缱佑始蚰⑺鸵羝迪�。
系统主要功能
1、数据导出/导入：支持对Excel、TEXT文件导出/导入，可以将重要数据按要求定期存放在指定的文件夹或其它存储设备里。
2、数据查询：根据查询条件查询出您所想要的数据，并可以导出到EXCEL文件中，方便您的统计。
3、数据删除：删除指定日期段内的所有数据，当系统运行久了，删除以前的数据将会提高系统的性能。数据一旦删除将无法恢复，建议谨慎做此项功能。
4、启动/停止通知服务
启动：开始执行通知任务
停止：停止执行通知任务
点击开通按钮，系统就自动把要通知的数据通知出去
5、参数设置：系统运行相关参数的设定，可视化操作。
6、发布广告：只要您将需要宣传的文字录制成我们规定的语音文件，系统自动会拨打电话并播放广告语音。我们提供语音录制及转换工具，用声卡和麦克风即可。
7、语音管理及编辑：系统内置语音编辑器，可采用波形方式直观地录制、编辑和查看语音通知或咨询的内容。
8、按键确认通知：系统内定选择按键，如通知开会，可预设按“1”键为参加，按“2”键为不参加，用户按键后，系统将自动停止通知并进行相关人数的统计。
9、通知状态监控及统计：可实时监控每个通知对象的通知状态，对占线、无人接听、接听后是否确认等状态进行记录。通知结束后系统可自行统计通知结果。
10、报表打�。褐С执蛴∽侄紊秆」δ埽允菘饽谌菘扇我馍瓒�、删除需打印字段，方便用户进行各类报表的打印。
11、语音咨询：系统采用树枝型构架，支持语音咨询服务。每级菜单�？榛恚曰镜拥姆绞浇辛鞒汤┏�。
12、TTS文语转换（选用�？椋�：系统采用当今最尖端的TTS文语转换技术，可将文字信息转变为流利的汉语口语通过计算机播报出来，真正摆脱了语音文件需要随时录制的不便之处。
13、通知方案预制：系统可以提前设置多个不同的通知方案，每个方案内可设定不同的通知语音及通知时间。只要线路空闲，该系统就会自动启动相应通知服务。
14、自动识别传真机：系统自动识别对方是否是电话机还是自动传真机。当系统检测到传真信号音就认为此次呼叫是失败的。
15、自动识别线路状态：采用数字卡及公司独创的信号音识别算法，能准确地识别出当前线路的各种信号音（如对方电话为彩铃、占线、线路故障、没人接听、号码为空号、对方是传真机号码等），使您对通知用户电话的当前状态了如指掌。
16、支持多种不同局向的电话线路：本系统支持中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通、中国移动等固定电话和移动电话，可用手机卡拨打(需其它设备支持)。支持模拟和数据线路（E1,1号信令、7号信令、ISDN）
17、支持转接人工服务：本系统可以在外呼到对方座机或者手机的同时，可以呼叫转移给客服电话，或者转呼给坐席电话，从而给客户提供资讯的服务。
18、支持可流程控制化：系统语音外呼用流程文件来控制，用户可以自定义语音来控制整个外呼的过程
19、有识别彩铃和空号的功能：本系统提供的ASR能准确的识别出对方电话是否彩铃和空号，同时可以支持voip设备的呼叫。
