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关键业务系统的性能优化对于企业的业务发展来说至关重要，在十五年前，我们给某运营商做优化的时候，当时用户说，因为系统性能的问题，营业厅排队经常排长队。有一次中午午休的时候，还有十多名顾客没有办结，于是客户和营业员发生了冲突，把营业台上的电脑都砸了。这个例子虽然十分极端，不过也从另外一方面说明了高效运行的业务系统对企业核心业务的影响。前阵子去医院做核酸检测，发现现在医院已经没有了排长队的问题，大量的自助服务终端替代了以往排着长队的窗口。我发现了一处自助终端区没什么人，跑过去发现这组终端都关闭了，于是无奈只能去有人排队的终端办理挂号。虽然前面只是排了两个人，不过挂号的时间还是挺长，因为挂号应用十分慢。后来和医院的熟人聊起这个事，他告诉我因为系统很慢，所以只好再增加一组自助终端，业务忙的时候开起来。我当时就很奇怪，既然已经增加了一组终端，为什么平时不开。他说这也是无奈之举，那组终端开了，系统就更慢了his系统业务�？椋导噬献芴謇此狄部觳涣硕嗌伲皇悄苋门哦拥拿扛龆游槎桃恍┒眩云绞迸哦硬皇呛艹さ氖焙颍亲橹斩耸枪乇盏�。事实上，对于核心业务系统的问题，企业都是十分关注的，只是解决问题采用的手段不同而已。对于大多数传统企业的核心业务系统的问题，很可能都与数据库的性能有关。
特别是HIS之类的结构比较简单的系统，大多数HIS系统都是开发的应用，后面连了一个或者sql 数据库。企业的核心系统的核心�？橥际潜冉衔榷ǖ模灰繁Ｕ庑┖诵哪？榈男阅芪榷ǎ湍芄槐Ｖず诵南低呈菘獾男阅芪榷�。对于核心系统的核心业务�？椋ǖ愎Ψ蛉ケＶて湫阅芪榷ɑ故鞘钟屑壑档摹；氐轿颐墙裉斓恼猓绾尾拍苋繁：诵囊滴裣低呈菘獾男阅芪榷�？我们能够通过哪些花费不多的小技巧来确保核心业务系统的数据库性能稳定呢？其实我们只要重点关注三方的要素，就可以基本上保证核心系统数据库的稳定了。这三方面分别是：1）关键业务�？镾QL执行计划的稳定性；2）数据库服务器的IO延时稳定性；3）保证足够的物理内存。首先，确�：诵囊滴衲？镾QL执行计划的稳定性。数据库应用的突发性性能问题很多都是与执行计划的变化有关的。本来运行的很好的SQL突然变慢，大多数情况下是与执行计划的变化有关的。对于很多大企业的核心系统，在开发的时候，就对核心交易的SQL做了十分严格的代码走读，也规定了核心业务系统不能使用过于复杂的SQL，甚至在某些银行，规定关键业务系统的核心交易相关的SQL不允许使用多张表关联的语法。
通过SQL语句的优化，可以解决大多数SQL执行计划突变的问题。另外一个确保执行计划稳定的原则是针对核心业务相关的表的索引要做规范的设计，不允许这些表上的索引乱用，系统上线后不允许在核心业务表上随意建新索引。一张表上有多个相似的索引是引发错误执行计划的常见因素，我们也遇到过多次因为新建一个索引而导致核心业务系统性能受到影响的案例。制定合理的数据归档计划，定期归档核心业务数据，确�：诵囊滴袷荼淼娜萘炕郝咝栽龀な侨繁：诵囊滴裣低承阅芪榷ǖ牧硗庖桓龊玫姆椒�。在二十多年前，银行用户就看到了核心业务表数据增长对性能的重大影响，因此都设计了十分完备的核心业务数据转储与归档的方案。这三十年的实践表明，这个方法是十分有效的。定期重建索引对于稳定核心业务�？榈闹葱屑苹吞嵘丶滴衲？榈男阅艿男Ч彩鞘趾玫�。十多年前，我给一家银行做维保服务的时候，向他们的IT部门领导提出了这个观点。刚开始虽然他们不太相信，不过依然做了一次尝试。我们利用一个周末的晚上对所有核心业务相关的表上的索引做了一次，第二天统计出来的核心交易时间证明了，这次操作让第二天的平均核心交易时间缩短了20%，从此他们就把这项工作做成了一个定期任务，每隔三个月做一次。
这十多年坚持下来，效果十分不错。与第一个问题相比，确保IO延时稳定性的问题，大家可能考虑的并不多。现在大部分核心系统的存储系统较十多年前都有了巨大的性能提升，往往核心存储的能力是足以支撑核心业务的。不过持续监控核心业务系统的IO延时，确保其稳定维持在合理的范围内依然是十分重要的。从数据库角度、操作系统角度和后端存储角度三方面监控核心系统IO延时，一旦延时出现异常增长，则尽快找到原因，解决问题，对于确�：诵南低承阅芤彩鞘止丶�。十年前，一个银行客户升级存储系统，更换新存储的时候因为成本问题，把磁盘从老的3.5寸的 SAS盘换成了2.5寸的的SAS盘。新系统上线那天，业务部门发现日结操作的时间下降了50%，最后经过分析，发现就是因为10K的SAS盘的IO延时比15K的高30%左右，导致了日结业务的问题。发现问题的根源后，解决问题的方法也就容易制定了，临时性的方案是扩大DB CACHE，减少IO的总量，最终的方案是在本存储上增加一组SSD盘，把和日结相关的数据放到新的磁盘组上。要确保IO延时的稳定性，一定要加强对IO延时的监控工作his系统业务�？椋邮菘�、操作系统和存储端口三方面去监控IO延时，任何一方面出现问题都给予足够的重视，找出问题的原因，是确�：诵氖菘庀低承阅艿挠忠桓鲋匾墓ぷ�。
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