安亭医院自助服务上线，患者点赞好评如潮
2024-08-29 11:28
近日，安亭医院成功上线了一系列自助服务终端机，为患者提供了更加便捷、高效的医疗服务，赢得了广大患者的广泛好评和热烈点赞。
据了解，安亭医院自2017年5月起就开始逐步推广自助服务机挂号收费项目，并在当年8月份完善了自助挂号收费一体机的全部功能。目前，该院在门诊1至5楼均安装了自助一体机，患者可以轻松在自助终端上完成挂号、充值、缴费、查询、预约等一系列服务项目，极大地优化了看病就医的流程，减少了患者的就医等候时间。
患者们对安亭医院的这一举措赞不绝口。经常来医院就诊的程阿姨表示："以前每次来医院看病配药，挂号要排队，缴费也要排队，真是急死人了。现在有了自助挂号机，我就让志愿者教我怎么用，别提多方便了。这个机器又能挂号又能缴费，等候的人又少，医院的服务真的是越来越贴近病人了！必须要给你们点赞。"
安亭医院自助服务终端机的功能非常全面，不仅支持多种支付方式（包括现金、银行卡、移动支付等），还提供了医保结算、信息查询、业务办理等多元化服务。患者只需携带身份证或医�？ǎ纯稍谧灾贤瓿纱蟛糠志鸵搅鞒蹋蟠蠼谑×耸奔浜途�。
此外，安亭医院还不断优化服务细节，提升患者的就医体验。比如，在自助服务终端机旁设置了充电宝租借设备，方便患者在使用手机支付或查询报告时随时充电；在门诊大厅增设了志愿者岗位，为患者提供导医服务和就诊分流；在夏季高温时段，提前开诊时间并延长服务时间，确保患者能够及时就医。
这些举措的实施，不仅提高了医院的工作效率和服务能力，还赢得了患者的广泛赞誉。据统计，自安亭医院自助服务上线以来，患者满意度显著提升，就医秩序更加井然有序。
安亭医院表示，将继续秉承以患者为中心的服务理念，不断优化自助服务终端机的功能和服务流程，为患者提供更加优质、便捷的医疗服务。同时，医院还将加强与其他医疗机构的合作与交流，共同推动医疗服务水平的不断提升。
