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渝中医保自助服务一体机正式启用，便捷服务市民

2024-08-29 11:24

渝中医保自助服务一体机是一款功能全面的医保自助服务终端，支持医保电子凭证、身份证登录，具备查询、打印、经办三大功能，涵盖职工、居民两类人群。该一体机包含七大功能�？椋布�33项医保服务事项，具体包括：

  1. 个人信息查询：包含个人参保信息、缴费明细、个账明细和就医结算记录等4项查询服务。
  2. 热门服务：提供个账关联与取消、特病医院变更、特病门诊报销方式变更、生育登记备案和变更等5项热门服务。
  3. 业务办理：涵盖居民停保、参保信息变更、大学生终止参保、以个人身份参加职工医保停保、医保关系转移接续办理等5类基础业务。
  4. 医保电子凭证：可查询已开通电子医保凭证结算服务的定点机构。
  5. 异地就医备案：包含跨省异地就医备案登记、撤销、备案信息、结算信息、经办机构和定点医药机构查询等6项功能服务。
  6. 打印服务：提供参保凭证、缴费明细、特病待遇资格证、个人待遇结算单等4项打印服务。
  7. 便民查询：包含药品目录、定点医疗机构、定点零售药店、国谈药店、国谈药治疗机构、国谈药认定机构、特病药店、医保经办机构查询等8项查询服务。

渝中医保自助服务一体机的启用，实现了“窗口式、面对面”传统服务向“自动化、智能化”自助服务的创新转变。这一转变带来了以下显著优势：

  1. 缓解排队压力：通过自助服务一体机，市民可以自主完成多项医保业务，有效缓解了以往窗口排队久、人工办理慢的问题。
  2. 提高办事效率：自助服务一体机操作简便，流程清晰，市民可以快速完成所需业务，大大提高了办事效率。
  3. 解决时间限制：自助服务一体机24小时开放，解决了部分群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题。
  4. 提升群众满意度：便捷、高效的服务体验，让市民对医保服务的满意度显著提升。
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