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统一通信（UC）行业一直处于变化之中，一方面基于技术的普遍应用，UC正在改变着人们的工作方式，而与此同时，统一通信市场自身也在进行着很多的调整。像微软、思科、华为的高调参与，AVAYA与瞻博的合作，罗技收购Lifesze，这些改变对这个行业来说无疑是一种积极的迹象——统一通信潜力正在加大，市场的认知度和受关注程度不断增加。这些变化也使得竞争者们不得不采取差异化的战略。
微软Communications Server产品管理总监Yancey Smith指出：“随着视频通信使用的持续增加，客户也在寻求能与自己的核心网络和通信环境实现本地集成的解决方案，这样他们就能够从技术投资中获得更多回报。
“统一通信对这个世界的改变将比电子商务更大!”谈及视频会议、统一通信的应用前景，腾博北亚区总裁Daniel Johansson认为，建一种无缝的标准化、基于软件推动的通讯平台将是语音、视频、文本、应用程序、信息和处理融合在一起的催化剂，从而可以讲UC扩展到人们的协作和生活中。
虽然，各路诸侯的战略不尽相同，但差异化的竞争却只表现出两个层面，一种是通过升级和创新自己的技术实力，以保持在市场中的领袖地位；另一种是通过强大的资本实力，将竞争对手揽入囊中，逐渐形成寡头垄断。思科收购腾博就是最好的例证：原来的市场由思科网真、宝利通远真、腾博景真和华为智真等不同厂商和产品覆盖，但思科豪掷33亿美元将腾博收归旗下。这样的收购之后，究竟是一个竞争者被消灭了，还是出现了一个更加强大的对手？回答这一问题最理想的人选应该是宝利通新任首席执行官Andrew Miller。
在加入宝利通之前Andrew Miller是腾博的CEO，而在此之前他还在思科任职多年，可以说是不折不扣的知己知彼。在他看来，“与其说我们竞争对手消失了，不如说我们面临着更大范围的竞争。就思科而言视频会议系统只占他整个产品线的五十分之一，而对于宝利通而言，视频会议是我们最擅长的技术。思科在市场中的地位决定了它必须同时关注很多技术，而视频会议绝对不是其中最核心的一个。宝利通恰好相反，我们聚焦于视频，只在乎这一技术的创新和提升，这是我们自认为今后在市场上还会继续保持领先地位的信心所在。”
Andrew Miller解释说，未来，宝利通的远真系统在市场上领先的关键主要来自于两个因素，第一， High Profile技术，它使远真应用对带宽的需求比网真产品少了将近50%，“也就是说我们可以把思科网真产品节约50%带宽，这将是我们市场增长率的核心驱动条件。”第二，宝利通公司的业务现在40%是高清语音，60%是高清视频，“我们要把这两者加以整合应用”。
在这两个方面宝利通都已经推出了具有竞争优势的产品，其中之一是OTX 300开放式远真。这一新的融入式远程呈现解决方案提供1080p视频协作体验，同时，OTX 300通过H.264 High Profile技术使带宽消耗成功的减少了50%。
H.264 High Profile是一项强大的基于标准的视频压缩新技术，目前只有宝利通拥有该技术，它能够降低远真所需的网络带宽成本。可帮助企业大幅增加视频部署，而不必对大规模网络升级进行投资。另外，宝利通还与微软环境实现了集成，使其与微软Office Communicator桌面视频客户端的广泛互操作性，成为重要的卖点之一。
将高清语音与高清视频整合体现在VVX产品上。VVX 1500商用电话系统拥有大尺寸彩色LCD显示器和宝利通高清语音技术。除了拥有视频会议所特有的绿色环保特性以外，VVX还为降低功耗进行了专门设计，采用以太网供电（PoE），所需电量不到类似竞争产品的一半，该设备的“智能动态”技术，使画面在办公室无人的状态下进入节电模式。开放式API和微型浏览器，使第三方应用开发商能够把VVX与业务应用整合，如统一通信、客户关系管理（CRM）以及预约管理系统。VVX的触摸式用户界面，包含有一个菜单屏，开发商可以把图标放在上面，帮助用户从设备屏幕启动和控制音频会议，并通过电话机的USB端口，使用U盘对通话进行录音。VVX的另一特色，就是拥有一个免费的、称为“我的信息门户”（My Info Portal）的网络服务，客户在没有使用设备进行语音或视频通话时，可以通过这个门户选择接收内容，如当地的天气预报以及屏幕上其它的个性化信息。
“高清时代的视频通讯在于为使用者带来最真实、最有效的全新工作方式。” 曾经是宝利通最直接的竞争对手，如今已被思科收购的腾博更倾向于将高清视频的丰富体验效果作为卖点推向用户， Daniel Johansson表示：“为了让用户能亲身体验丰富融合的视频通讯环境、直观友好的使用界面、部署简单并能随企业扩展而无缝升级的视频通讯系统，我们在全球已建立了多个体验中心；而中国视频通讯体验中心不久前也在北京成立，他完善了我们在全球客户体验网络的布局，并能为中国用户提供了全方位的视频体验服务。”“体验的魅力”是腾博建立中国视频通讯体验中心的初衷之一。
宝利通中国区总经理李钢也认为体验是远真高清视频应用成功不可或缺的关键因素：“视频通信的价值只有通过体验才得以呈现。将远真、会议以及高清语音等不同的解决方案加以整合，可以实现更为丰富的实时体验，从而将更便捷、更全面的高清视音频通信带给用户。”这些用户不但包括了传统的跨国公司，还包括医疗、教育、金融等行业用户，以及中小企业用户。
Andrew Miller将中小企业定义为高清视频的新市�。⒂隝BM、惠普、Avaya、BroadSoft、西门子、微软、Juniper等组成了互操作性同盟——统一通信互操作性论坛（UCIF），“我对此充满激情。远真系统要求一个开放标准的市场，而对于思科来说，他采用的是私有协议TIP(网真互操作性协议)，在思科收购腾博的时候，美国议会和欧盟委员会要求思科把它的这个私有协议置于相关机构的监管之下，其实当时我们能够直接得到这个协议。可是我们并不觉得TIP是一个正确的网真推广途径。因此我们和IBM、惠普、微软等几家组成了联盟，我们要找到一个和TIP完全不一样的方法。UCIF统一通信互操作性论坛是一个能够提供正确而且真正实现开放标准的远真市场的发展模式。”
如果UCIF能够成功的话，思科也许很有可能被排斥到统一通信应用边缘位置。虽然Andrew Miller强调思科仍是一家非常好的企业，但它没有明确而且迫切的愿望让统一通信在不同厂商之间实现互操作。“思科提供的是思科系统和思科系统的互操作性，除非客户要求，思科不会建议用户不再使用TIP，因为只有这样，他才把客户锁定在特定的应用环境当中。我们的意图是让UCIF自然成长，到时候客户会意识到开放标准的必要性。”
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