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【医用探视系统厂家】GSM网关(电话呼叫中心系统中应用及优势概述)

2023-10-21 09:30

为什么呼叫中心要用GSM网关 据估计,60%的呼叫中心正在切换到GSM网关,考虑到使用GSM中继作为FXO,PRI或SIP中继的好处。您是否评估过这项技术为您的呼叫中心带来的优势?呼叫中心拨号器可以连接到可以插入SIM卡的SIM服务器GSM网关。传入和出站呼叫将通过插入GSMSMS网关中的SIM卡。这项技术如何改善投资回报率?  GSM网关应用 如何将GSM网关与云PBX配合使用?

  • 通过手机号码接听来自网站的电话
  • 通过PBX使用手机号码呼叫客户
  • 如果您还没有GSM网关,那么我们建议您购买GOIP网关。您可以使用多个相关的SIM卡和一个多通道网关。
  • 您可以根据需要的号码数量选择其中一个选项:
  • GOIP-1(1张SIM卡、1个GSM通道、1个SIP线路) 
  • GOIP-4(最多4张SIM卡、4个GSM通道、4条SIP线路)
  • GOIP-8(最多8张SIM卡、8个GSM通道、8条SIP线路)
  • 在这种情况下,PBX的设置方式是,当您使用客户的手机号码从网络电话或软件电话呼叫时,系统会将呼叫定向到GSM网关,然后在SIM卡(由代码号标识)上重定向。
    在呼叫中心使用GSM网关的优势
  • 高应答癫痫发作率(ASR)
  • 最佳服务提供商
  • 确保业务连续性

  • 呼叫中心的GSM网关如何帮助您提高投资回报率? 高ASR: ASR或应答癫痫发作率表示客户在出站拨号期间应答的呼叫的百分比。与FXO,PRI或SIP中继生成的固定电话号码相比,人类倾向于更多地从手机号码接听电话。因此,使用GSM网关将导致高ASR,从而导致更高的RoI。
    最佳服务提供商选择: 来自多个提供商的SIM卡可以插入到多SIMGSM网关中。如果一个服务提供商发生中断,则可以使用下一个服务提供商的SIM卡。SIM卡组也可用,其中可以将更多数量的SIM卡插入到多SIM卡GSM网关中,并且可以依次使用。128SIM库可以连接到具有32个模块的SIM盒GSM网关。GSM网关有不同的变体,如4/8/16/32端口,适用于所有类型的企业。此功能还有助于利用可用的免费电话,从而降低通话费用。
    确保业务连续性: 有时,由于一些误解或系统的错误使用,数字可能会被阻止。对于GSM网关,可以更改SIM卡以确保业务连续性。
    使用免费短信: 大多数SIM卡都带有免费短信套餐。客户可以从其CRM/ERP拨号器发送SMS消息,以使用GSM网关向其客户提供反馈信息。GSM网关在商业通信中越来越受欢迎,因为它为您的办公室电话账单节省了大量成本,我上面描述的其他3个重要好处将帮助您改善客户服务和业务沟通。

    我们的客户见证了他们的办公室电话费用显着减少,并享受了GSM网关的其他好处,这些好处帮助他们提高了呼叫响应率。您是否仍然有一个联络中心解决方案,可以增加您的呼叫中心电话费用并扼杀客户参与度.

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