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从前面的分析可以看出，软交换设备是多种逻辑功能实体的集合，有着多种应用方式。针对不同的应用环境，软交换设备的功能具有一定的差异性，但其核心功能是一致的，都是实现会话型业务的控制中心，更具体地说就是控制各种媒体网关（接入网关或中继媒体网关）和用户终端完成实时媒体流的汇聚、映射及交换功能。
早在2001年，我国信息产业部已完成并颁布了通信标准参考性技术文件《软交换设备总体技术要求》(YDC003—2001),明确规范了软交换设备在网络中的位置、功能要求、业务要求、操作维护和网管要求、协议和接口要求、计费要求和性能指标，并规定了与网络电话及智能网的互通要求等。这份文件满足了国内软交换技术的研究需求，规范和指导了国内软交换技术的发展。
在《软交换设备总体技术要求》中，定义了软交换设备的主要功能结构，如下图所示。《软交换设备总体技术要求》定义软交换设备主要功能包括以下儿部分。
一.呼叫控制功能
软交换设备可以为基本业务／多媒体业务呼叫的建立、维持和释放提供控制功能，包括呼叫处理、连接控制、智能呼叫触发检出和资源控制等。
软交换设备应可以接收来自业务交换功能的监视请求，并对其中与呼叫相关的事件进行处理。接受来自业务交换功能的呼叫控制相关信息，支持呼叫的建立和监视。
软交换设备支持基本的两方呼叫控制功能和多方呼叫控制功能，提供对多方呼叫控制功能，包括多方呼叫的特殊逻辑关系、呼叫成员的加入／退出／隔离／旁听以及混音过程的控制等。
软交换设备应能够识别媒体网关报告的用户摘机、拨号和挂机等事件；控制媒体网关向用户发送各种信号音，如拨号音、振铃音、回铃音等；提供满足运营商需求的拨号计划。
软交换设备应具有时间监视及呼叫强迫释放功能。
软交换设备应支持用户预置网络运营商号码及选择长途运营商功能。
当软交换设备内部不包含信令网关时，软交换设备应能够采用SS7/IP协议与外设的信令网关互通，完成整个呼叫的建立和释放功能，其主要承载协议采用SCTP。
软交换设备应可以控制媒体网关／媒体服务器发送IVR,以完成诸如二次拨号等多种业务。
软交换可以同时直接与H.248终端、MGCP终端、H.323终端和SIP客户端终端进行连接，提供相应业务。
软交换应具有重选路由的功能。当软交换位千PSTN/ISDN本地网时，应具有本地电话交换设备的呼叫处理功能。当软交换位千PSTN/ISDN长途网时，应具有长途电话交换设备的呼叫处理功能。
二.协议功能
软交换设备是一个开放的、多协议的实体，因此必须采用标准协议与各种媒体网关、终端和网络进行通信，这些协议可以包括：H.248、MGCP、ISUP、TUP、H.323、SIP、SIP-T、BICC、SCTP,M3UA、ISDNDSSl、vs.2、IUA、V5UA、INAP、RADIUS、SNMP、DIAMETER等。其中对千H.248,软交换设备应既支持文本编码方式，也支持二进制编码方式。
三.业务提供功能
软交换设备应能够提供语音业务、移动业务、多媒体业务，包括基本业务和补充业务；可以与现有智能网配合提供现有智能网提供的业务；可以与第三方合作，提供多种增值业务和智能业务。
软交换设备应能够控制媒体网关或综合接入设备(IAD)为不同的业务和用户打上不同的业务等级。
四.业务交换功能
业务交换功能与呼叫控制功能相结合，提供了呼叫控制功能(CCF)和业务控制功能(SCF)之间进行通信所要求的一组功能。业务交换功能主要包括：
1、业务控制触发的识别以及SCF间的通信；
2、管理呼叫控制功能和SCF之间的信令；
3、按要求修改呼叫／连接处理功能，在SCF控制下处理智能网业务请求；
4、业务交互作用管理。
五.互通功能
软交换设备应可以通过信令网关实现分组网与现有No.7信令网的互通。
可以通过信令网关与现有智能网互通，为用户提供多种智能业务；允许SCF控制VoIP呼叫且对呼叫信息进行操作（如，号码显示等）。可以通过软交换设备中的互通�？椋捎肏.323协议实现与现有H.323体系的网络电话网的互通。可以通过软交换设备中的互通�？椋捎肧IP协议实现与未来SIP网络体系的互通。可以与其他软交换设备互联互通，它们之间的协议可以采用SIP-T或BICC。提供IP网内H.248终端、SIP终端、H.323终端和MGCP终端之间的互通。
六.资源管理功能
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