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北京协和医院心内科副主任医师刘永太在线上接诊患者。北京协和医院供图

近年来，我国鼓励发展依托实体医院建立互联网医院，开展线上复诊服务。2018年4月，国务院办公厅发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》。新冠肺炎疫情防控期间，互联网诊疗在保障患者医疗服务需求、缓解医院线上线下医疗服务压力、减少人员聚集、降低交叉感染等方面发挥了积极的作用。近日，国务院办公厅印发《关于推动公立医院高质量发展的意见》提出，大力发展远程医疗和互联网诊疗。

各地公立医院纷纷举办互联网医院，给患者带来哪些实惠和便利？如何推动互联网医院持续健康发展、满足人民群众的医疗健康需求？最近，记者进行了采访。

创新医疗服务模式

开展线上复诊，引入医保支付，把药品送到患者家里

四川省广安市居民李阿姨年过六旬,患有糖尿病，10年前接受了成都市第二人民医院内分泌科糖尿病专家黄斌主任的治疗。过去，她每个月都要从广安到成都，坐车5小时，转车3趟，花费300多元交通费，找黄斌看病。2020年9月，李阿姨通过互联网医院挂号就诊，黄斌在互联网医院上接诊，并调阅了她既往的病历资料和医嘱处方，在线开具电子处方。很快，她的药品就配送到了家里。

成都市第二人民医院互联网医院是成都市首家投入运营的市级医院互联网医院。截至2021年5月，这个医院已运营8个月，开展在线问诊、免费咨询、护理咨询、快速应诊、电子处方、药品配送等服务。目前，互联网医院已提供近6000人次在线问诊服务、近5万人次咨询，服务范围覆盖26个省份。35个科室在互联网医院开展线上问诊，全院438名医生排班，利用碎片化时间接诊，为患者提供更多元的就诊渠道。

过去5年里，天津市居民李女士反复流产了4次，多次到当地医院看病都没有查出原因。后来，她到北京协和医院就诊，终于明确诊断为抗磷脂综合征。最近，李女士在天津市当地医院检查后，又通过北京协和医院互联网医院进行复诊。风湿免疫科副主任医师赵久良接诊，查看了有关病历资料、检查结果后告诉她：“这次检查结果不错，各方面指标都很正常医院开设互联网医院就诊的意义，放心吧！”

今年3月，北京协和医院互联网医院获批上线运营。目前，已有40个科室、1200多名医生开通互联网诊疗权限，心内科、内分泌科、皮肤科等32个科室开始提供服务，支持在院病历调阅、在线问诊医院开设互联网医院就诊的意义，检查检验、处方开具等功能。截至目前，在线接诊的患者超过5万人次，每天接诊最高达500余人，平均在400人左右。

“除了部分常见病、慢病复诊，北京协和医院互联网医院也开展疑难杂症、罕见病的互联网医疗服务，以充分发挥医院的医疗资源优势。”北京协和医院总会计师向炎珍说，建立互联网医院是为了方便广大患者就医，因为协和医院约60%的患者来自外地，互联网诊疗有效降低了患者的就医成本，疫情防控期间更是优势凸显，保证了患者不中断治疗。

据国家卫健委统计，我国已设置审批了1100余家互联网医院，初步形成线上线下一体化的医疗服务模式。公立医院纷纷开设互联网医院，拓展服务渠道，开展线上复诊，引入医保支付，把药品送到患者家里，大大方便了患者看病就医。

大医院“触手可及”

偏远地区能享受到专家服务，复诊、护理等服务上线

2020年10月18日，远在西藏自治区阿里地区工作的成都电信职工赵先生，如期收到来自成都市第二人民医院配送的药品。身患慢性湿疹的赵先生，一年前在成都工作时一直在成都市第二人民医院就医。到了阿里地区工作后，赵先生转到该院的互联网医院就诊，他所需要的药物直接配送到他现在的工作地。“真没想到互联网医院会这么方便！”赵先生说。