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医院智能呼叫系统互联网医疗之「春雨医生」产品深度分析与拆解

2023-10-18 11:31

从我第一次 9.0 版本的深度产品分析拆解到今年 2 月升级发布 10.0 版本已近半年，这半年春雨医生的变化相对于近 2 年的变化是非常大的。从整体效果上来不仅是对 UI 进行升级，更是在业务上进行了扩展和深入和战略上做了品牌升级。

内容主要针对春雨医生进行自上而下的全面分析，产品拆解、提炼、整理其商业模式和产品运营落地。方便对互联网医疗感兴趣的同学快速阅读和学习。

文章大纲：

春雨医生商业与策略分析（商业模式、企业文化、盈利模式、融资、用户、服务场景等）

平台运营数据分析（基础数据、增长数据、活跃数据）

产品分析（核心业务流程、核心功能、产品架构图、特色�？�、交互和视觉设计）

裂变与社群运营分析

总结

一、商业模式

2011 年 11 月，公司主产品春雨医生 APP 正式上线，以真实临床医生手机接诊，涵盖全科，每天 24 小时极速响应，开创了通过移动设备进行实时医患沟通——即 " 在线问诊 " 的先河。

春雨在线问诊是截至目前移动医疗行业成熟度较高、品牌较强、服务成熟的业务形态，也是家庭医生、分级诊疗和慢病管理服务的主要入口。

并开创空中医院、家庭医生、开放平台、互联网医院和社区健康小站等互联网医疗服务模式，摸索出 24 类慢病管理解决方案，搭建在线问诊服务质量控制体系，通过 AI 与大数据应用，三分钟智能接诊。

春雨是通过自建分级诊疗体系：

第一级：春雨医生线上平台。在春雨平台上将春雨医生作为最基础的诊疗体系 , 能解决患者 70% 的问题，另外的 30% 通过线下的春雨诊所。

第二级：春雨诊所。春雨诊所作为第二级诊疗体系，解决需要面诊的以及相关检查的问题。

第三级：春雨医院。通过建立春雨医院，解决重大的需要手术的或者是需要大型检查设备的问题。

第四级：春雨国际医疗。投资春雨国际医疗，通过跨境医疗将患者输出境就医，或者引进国外的医生资源为国内的高端患者提供务。

二、盈利模式

收入来源：包括增值服务费用、平台费、广告费、合作佣金。目前春雨医生主要的营收来源是 B 端，包括向药企提供数据服务获得的收入、保险公司采购私人医生服务的收入、广告收入和市场活动收入。面向 C 端的主要收入来源为私人医生服务销售收入。

三、融资情况

2012A 轮 300 万美元的融资 2013 年 9 月，800 万美元的 B 轮融资 2014 年 8 月，5000 万美元的 C 轮融资 2020-09-10 E 轮战略融资，由搜狗科技领投，华新、华锦基金跟投

四、用户分群

将客户人群分为：健康人群、亚健康人群、急病人群、慢性病人群和重病人群，针对不同的人群，制定不同的业务�？椋岣哂没逖�。

五、服务场景

线上：春雨在线问诊服务体系不断延伸，先后接入百度、华为、泰康、阳光保险等千余家合作方，除了在线问诊，还可以为用户提供健康咨询、分级诊疗、绿色通道、诊间陪护、慢病管理、送药上门、出国医疗和健康险等全图谱式服务。

线下：春雨健康小站，是落在居民社区、学校、企业等场景中的小型智能化健康管理中心，连通春雨云端医生医院资源和属地当地三甲医院医联体，可以给居民、员工、学生们提供健康监测、癌症筛查、家庭医生、挂号转诊、医药到家、慢病管理等服务，是打通医疗健康服务最后一公里的新型实体，是社区医疗和家庭健康管理场景下的小前端。

围绕品质健康科技住宅、康养文旅度假小镇和智慧康养产业基地等不同房地产项目产品，全国布局 100+ 家健康社区项目，与房企共同打造独有的健康人居不动产及康养基地落地模式

开放平台：针对 B 端的提供在线问诊开放平台，在线医疗服务提供方、平台方和赋能平台。

六、医生公开招募渠道

全新改版，海量招募医生：

注册送 20 元现金，邀请同行奖励 50 元！

春雨将线上几千万患者按病种及地域有效分配、推送给您！

您将拥有强大的个人网络诊所，自主设定擅长特色项目、自由定价！ … …

七、基础数据